La soluzione che gestisce in modo integrato l'intero iter procedurale di autorizzazione e di controllo delle pratiche dello Sportello Unico, mediante l'informatizzazione di tutti i processi relativi agli esercizi pubblici come autorizzazioni, comunicazioni ecc..
L'obiettivo principale è di avere il controllo continuo sull'iter delle pratiche nel corso della vita, monitorando lo stato di avanzamento e l'identificazione dell'ufficio in cui risiede la documentazione cartacea ovvero la persona che detiene la documentazione.

GESTIONE
L'analisi e la gestione delle pratiche avvengono in un'unica banca dati contenente tutti i dati anagrafici delle persone/ditte collegate alla pratica e tutti i dati tecnici legati alla stessa.
L'iter di avanzamento della licenza viene monitorato tramite il motore workflow.

Dall'amministrazione di sistema è possibile dare accesso ai diversi utenti per operare.
L'architettura si basa su tecnologia Web in modo da poter essere utilizzata anche dagli utenti esterni coinvolti nella gestione del procedimento.

PROTOCOLLAZIONE
I dati presentati dall’utenze allo sportello vengono inseriti e gestiti collegandosi al software di protocollazione in modo trasparente protocollando la pratica e salvando i dati nella banca dati. Nella fasi successive alla protocollazione vengono completati i dati della pratica potendo anche visionare le pratiche precedenti che possono essere ad essa correlate. 

RESPONSABILE DEL PROCEDIMENTO
E’ possibile assegnare le pratiche agli istruttori competenti.

GESTIONE LICENZE
Una volta terminato l’inserimento dei dati della pratica, la pratica stessa passa alla gestione del workflow per il rilascio  della licenza.
Alla fine dell’iter si ha la possibilità di  eseguire la stampa anche attraverso una ricerca di licenze già rilasciate.

INTEGRAZIONE E COOPERAZIONE APPLICATIVA
L’architettura è realizzata su tecnologia Web, usando un motore di Workflow per il disegno dei procedimenti.
Il workflow e i dati possono essere usati da altri applicativi esterni.